Terminos y condiciones
Términos y condiciones
SindóloR-Farma de Aloenaturr, envía todos sus pedidos a través de transporte con entrega 48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto sábados, domingos y festivos.
Los pedidos formulados antes de las 13:00 horas, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.
En algunos casos aislados, puede producirse rotura de stock en alguno de los productos comercializados. En tal caso Aloenatur se pondría en contacto con usted para informarle de este hecho y del retraso estimado de su pedido.
General:
La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, de facilitar futuras referencias así como su conocimiento a fin.Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde www.aloenatur.com.
Productos:
Cada uno de los productos comercializados en www.aloenatur.com. poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.
Las descripciones de los productos expuestos se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Aloenatur. No obstante, la información dada sobre cada producto, en la página web de Aloenatur, son expuestos a modo orientativo.
Aloenatur no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.
Garantía
Seleccionamos todos nuestros productos naturales con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Devoluciones y Reclamaciones
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección aloenatur@aloenatur.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
· Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
· El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
· El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución con su embalaje original.
No se devolverán en ningún caso los gastos de envío, salvo que los motivos de la devolución sean imputables a aloenatur.com , como por ejemplo que el artículo que usted haya recibido no sea el que había pedido o que esté defectuoso. En el caso de que su pedido hubiera sido enviado con los gastos de envío gratuitos por superar un importe determinado, en caso de devolución, el cliente deberá asumir los gastos íntegros ocasionados por el envío anteriormente descritos en la sección Envíos de los Productos, que le será descontado del importe del pedido a devolver.
En el caso de producirse un error por parte de aloenatur.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.
